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服務(wù)標準

作者: 來(lái)源: 日期:2017/10/27 9:21:28 人氣:125 評論:0


客戶(hù)如同“伙伴”

    作為一家鑄造裝備設計及制造的公司,客戶(hù)對產(chǎn)品應用信息的反饋使客戶(hù)成為我們可靠的合作伙伴。我們合作的客戶(hù)確信我們是專(zhuān)業(yè)的、可靠的,并期望和我們合作。我們伴隨客戶(hù)于整個(gè)項目階段中:從最初的車(chē)間生產(chǎn)理念到產(chǎn)品使用情況的反饋,我們一直與客戶(hù)保持良好的溝通,使生產(chǎn)流程與設備使用完美地結合,這樣既為客戶(hù)帶來(lái)了高效率的生產(chǎn),也為我們的產(chǎn)品優(yōu)化提供了寶貴的經(jīng)驗。

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完善的售前與售后服務(wù)

    從合作意向的建立到設備的正式投入使用、日常維護,我們都有專(zhuān)業(yè)的人員提供服務(wù)。注重與客戶(hù)溝通,用最短的時(shí)間、最低的成本,為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。從合作意向的建立到合同正式簽署直至投產(chǎn),我們都有專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)團隊進(jìn)行全程的跟蹤服務(wù),確保能將客戶(hù)的要求在項目中得以完整的實(shí)現,在項目交付使用后,我們售后服務(wù)團隊會(huì )第一時(shí)間接管。及時(shí)與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。指導客戶(hù)的工程技術(shù)團隊盡快熟悉新設備性能,確保項目的可靠運行。我們注重與客戶(hù)溝通,一旦客戶(hù)在使用中遇到故障,我們將以最短的時(shí)間幫助客戶(hù)恢復生產(chǎn),降低客戶(hù)成本。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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